Nieuwsflits Register Externe Veiligheidsrisico'sJaargang 2022, 8 juni 2023 |
| Nieuw webformulier voor helpdesk REV | Vanaf deze maand maken wij bij de REV-helpdesk gebruik van een webformulier dat te vinden is op de IPLO-website: https://iplo.nl/formulieren/formulier-rev/. Dit nieuwe webformulier stelt ons in staat gebruik te maken van nieuwe functionaliteiten en dit zorgt ervoor dat we onze helpdesk kunnen verbeteren. Mocht u dus een inhoudelijke vraag willen stellen, bijvoorbeeld over de werking van de BGM, de aanvraag van een account, de melding van een storing of het doen van een verbetervoorstel, dan verzoeken wij u voortaan dit formulier te gebruiken. Vervolgens vindt de beantwoording plaats via ons Topdesk-vraagsysteem dat we ook bij IPLO gebruiken. Daarbij zult u zien dat er IPLO-sjablonen en standaardmails bij de beantwoording worden gebruikt, maar dit is vermoedelijk een tijdelijke situatie. Belangrijk is dat vragen gewoon door onze REV-helpdesk blijven worden beantwoord. Als service naar onze klanten toe blijven ook het contactformulier op de REV-website (https://www.registerexterneveiligheid.nl/contact) en de daaraan gekoppelde REV-postbus beschikbaar voor de overige communicatie. We controleren echter de postbus niet meer zo vaak als we dat nu doen. | |